DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

ESTADO DE CUMPLIMIENTO

https://www.shiseido.es/ no cumple con la norma europea EN 301549. Los incumplimientos se enumeran a continuación.

RESULTADOS DE LAS PRUEBAS

La auditoría de cumplimiento RAWEB 1.0 llevada a cabo por Temesis concluyó que:

• se cumple el 34,48% de los criterios RAWEB según una muestra parcial de tres páginas.

Detalles:

• Número de criterios conformes: 20
• Número de criterios no conformes: 38
• Número de criterios no aplicables: 78

CONTENIDO NO ACCESIBLE

El contenido que figura a continuación no es accesible por los motivos siguientes:

Incumplimiento

Lista de criterios no conformes:

• 1.1 ¿Cada imagen que transmite información tiene una alternativa textual?
• 1.2 ¿Las tecnologías de asistencia ignoran correctamente cada imagen decorativa?
• 1.3 ¿Cada imagen que transmite información con una alternativa de texto, ¿es esta alternativa relevante (excepto casos especiales)?
• 1.6 ¿Cada imagen que transmite información tiene, si es necesario, una descripción detallada?
• 3.2 En cada página web, ¿el contraste entre el color del texto y el color del fondo es suficientemente alto (excepto casos especiales)?
• 3.3 En cada página web, ¿los colores utilizados en los componentes de la interfaz o en elementos gráficos que transmiten información tienen suficiente contraste (excepto casos especiales)?
• 6.1 ¿Todos los enlaces son explícitos (excepto en casos especiales)?
• 6.2 En cada página web, ¿cada enlace tiene un nombre accesible?
• 7.1 ¿Cada script, si es necesario, es compatible con tecnologías de asistencia?
• 7.3 ¿Cada script es accesible y operable mediante teclado y cualquier dispositivo apuntador (excepto casos especiales)?
• 7.4 Para cada script que inicia un cambio de contexto, ¿se advierte al usuario o el usuario tiene control?
• 7.5 En cada página web, ¿los mensajes de estado se muestran correctamente (por tecnologías de asistencia)?
• 8.6 En cada página web con un título de página, ¿es el título relevante?
• 8.7 En cada página web, ¿cada cambio de idioma está indicado en el código fuente (excepto casos especiales)?
• 8.9 En cada página web, las etiquetas no deben usarse únicamente con fines de diseño. ¿Se respeta esta regla?
• 9.1 En cada página web, ¿la información está estructurada mediante el uso apropiado de encabezados?
• 9.2 En cada página web, ¿la estructura del documento es coherente (excepto casos especiales)?
• 9.3 En cada página web, ¿cada lista está correctamente estructurada?
• 10.2 En cada página web, ¿el contenido visible que transmite información sigue presente cuando se desactivan las hojas de estilo?
• 10.3 En cada página web, ¿la información sigue siendo comprensible cuando se desactivan las hojas de estilo?
• 10.7 En cada página web, para cada elemento que recibe foco, ¿el foco es visible?
• 10.8 En cada página web, ¿el contenido oculto tiende a ser ignorado por las tecnologías de asistencia?
• 10.9 En cada página web, la información no debe transmitirse únicamente por forma, tamaño o ubicación. ¿Se respeta esta regla?
• 10.12 En cada página web, ¿las propiedades de espaciado del texto pueden redefinirse por el usuario sin pérdida de contenido o funcionalidad (excepto casos especiales)?
• 10.13 En cada página web, ¿el contenido adicional que aparece al enfocar o al pasar el cursor sobre un componente de la interfaz es controlable por el usuario (excepto casos especiales)?
• 11.1 ¿Cada campo de entrada de un formulario tiene una etiqueta?
• 11.5 En cada formulario, ¿los controles relacionados se agrupan juntos, si es necesario?
• 11.6 En cada formulario, ¿cada grupo de controles relacionados tiene una leyenda?
• 11.10 En cada formulario, ¿la gestión de errores se utiliza de forma adecuada (excepto casos especiales)?
• 11.13 ¿Se puede identificar el propósito de un campo de entrada para facilitar el autocompletado con los datos del usuario?
• 12.1 ¿Cada conjunto de páginas web dispone de al menos dos sistemas de navegación diferentes (excepto casos especiales)?
• 12.6 ¿Se pueden alcanzar o evitar las regiones de agrupamiento de contenido presentes en varias páginas web (cabecera, navegación principal, contenido principal, pie de página y motor de búsqueda)?
• 12.7 En cada página web, ¿existe un enlace de salto o bypass hacia la región de contenido principal (excepto casos especiales)?
• 12.8 En cada página web, ¿la secuencia de navegación es coherente?
• 12.11 En cada página web, ¿el contenido adicional que aparece al pasar el cursor, al recibir el foco o al activar un componente de la interfaz de usuario es accesible mediante el teclado cuando es necesario?
• 13.1 En cada página web, ¿el usuario tiene control sobre cada límite de tiempo que modifica el contenido (excepto casos especiales)?
• 13.8 En cada página web, ¿el usuario puede controlar cada contenido que se mueva o parpadee?
• 13.10 En cada página web, ¿las funciones utilizables mediante gestos complejos también están disponibles mediante gestos simples (excepto casos especiales)?

Exenciones por carga desproporcionada

No hay

Contenido de terceros

• El siguiente contenido que la organización en cuestión no financia, desarrolla ni controla:
  • Banner de cookies (OneTrust)
  • Cuadro de diálogo de PayPal en la página del producto
  • Reproductor de vídeo en la página de inicio y en la página del producto
  • Sección de reseñas en la página del producto (Bazaarvoice)

PREPARACIÓN DE ESTA DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

Esta declaración fue elaborada el 4 de septiembre de 2025.

Tecnologías utilizadas para el desarrollo del sitio web

• HTML
• CSS
• JavaScript

Entorno de pruebas

Para la evaluación de las páginas web se utilizaron las siguientes combinaciones de navegadores web y lectores de pantalla:

• Windows, NVDA 2025.1.2, Firefox 141
• Windows, Jaws 2025, Firefox 141
• macOS, VoiceOver, Safari
• Native Android, TalkBack, Chrome
• iOS, VoiceOver, Safari

Herramientas utilizadas para la auditoría:

• WCAG contrast checker​
• HeadingsMap​
• Web developer​
• ARC Toolkit

Páginas del sitio web sometidas a la auditoría de cumplimiento

La auditoría se llevó a cabo en: https://www.shiseido.fr/ , que utiliza el mismo diseño y la misma base técnica que https://www.shiseido.es/ . Por tanto, la declaración de accesibilidad también aplica al sitio web: https://www.shiseido.es/ .

1. Página de inicio : https://www.shiseido.fr/fr/fr/
2. Página de listado de productos: https://www.shiseido.fr/fr/fr/soin/
3. Página de descripción del producto: https://www.shiseido.fr/fr/fr/shiseido-serum-activateur-energisant-768614223900.html

COMENTARIOS Y CONTACTO

Si no pudiera acceder a un contenido o servicio, póngase en contacto con el operador del sitio web para que lo redirija hacia una alternativa accesible o para obtener el contenido en un formato diferente.

• Envíe un mensaje a través del formulario disponible en:
  https://www.shiseido.es/es/es/contacto

PROCEDIMIENTOS DE APELACIÓN

Este procedimiento debe utilizarse en el siguiente caso: Ha reportado un problema de accesibilidad que le impide acceder a contenido o a un servicio y no ha recibido una respuesta satisfactoria del operador del sitio web.

Puede entonces acudir a los siguientes mecanismos: Presentar una reclamación formal ante la Administración competente, de acuerdo con lo previsto en el Real Decreto 1112/2018, que regula los procedimientos de comunicación, quejas y solicitudes de información en materia de accesibilidad digital del sector público. [boia.org]

Solicitar asistencia o presentar una queja ante entidades de protección de las personas con discapacidad o de defensa de consumidores, según corresponda al tipo de servicio. (Este punto cubre el ámbito que en Francia corresponde al “Defensor des Droits”, pero adaptado a la realidad española.)

Consultar la información disponible sobre los mecanismos europeos de supervisión de la accesibilidad, accesibles a través del portal de la Comisión Europea sobre la Directiva de accesibilidad web y su seguimiento: https://digital-strategy.ec.europa.eu/policies/web-accessibility-monitoring